enumagaza.com'dan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde enumagaza.com 'a başvurarak, iade koşulları dahilinde iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir. 7 günü aşan iade talepleriniz için işlem gerçekleştirilememektedir.

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Aksi halde , cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.

FATURASI GERİ YOLLANMAYAN SİPARİŞLER İÇİN İADE YAPILMAZ

Tüm ürünler size faturası ile birlikte teslim edilir, faturasız geri gönderilen ürünler için iptal/iade işlemi yapılmaz. Eğer faturanız kurumsal bir kimlik üzerine kesilmiş ise mutlaka iade faturası düzenleyip işlem yapmanız gerekir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

Cayma hakkının sadece belli koşullarda geçerli olduğu ürünler şunlardır:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır: